Если замена кабеля ничего не дала, замените накопитель другим заведомо исправным устройством, установите операционную систему и посмотрите, как будет работать накопитель. Если проблема осталась, значит, она связана с системной платой, которую, скорее всего, придется заменить. Если проблему удалось устранить, то, вероятнее всего, ее причиной была неисправность первого накопителя. В этом случае следует заменить, протестировать или отформатировать накопитель, а также переустановить операционную систему. Необходимо провести форматирование низкого уровня жесткого диска, а затем проверить накопитель с помощью тестовых программ, предоставленных изготовителем.

В системе возникают периодические ошибки оперативной памяти

Если в системе были недавно установлены дополнительные модули памяти или внесены какие-нибудь изменения, верните предыдущие параметры системы и посмотрите на ее работу. Если не помогло, попробуйте переустановить все модули памяти. Почистите окисленные контакты модулей памяти с помощью специального чистящего средства, а затем нанесите на контакты защитную токопроводящую смазку.

Проверьте параметры памяти, заданные в BIOS Setup; как правило, все параметры должны устанавливаться автоматически. Затем установите последнюю версию BIOS для системной платы и изымите все модули памяти за исключением одного банка памяти. Загрузите систему, имеющую только один банк памяти, установленный в разъем, в котором находились модули второго или третьего банка памяти. Возникшие проблемы могут быть связаны с неисправностью разъема, поэтому большинство системных плат не требуют заполнения разъемов в порядке возрастания их порядковых номеров. Кроме того, замените оставшийся модуль одним из ранее изъятых, новым или заведомо исправным запасным модулем.

Если ничего не изменилось, значит, возникшая проблема связана, скорее всего, с системной платой, блоком питания или другим компонентом компьютера. Изымите из системы все остальные компоненты и посмотрите, не возникают ли ошибки памяти. Переустановите процессор, замените блок питания, используя для этого новый высококачественный модуль или заведомо исправный запасной блок питания. В крайнем случае замените системную плату.

В накопителе емкостью 60 Гбайт система распознает только 8,4 Гбайт

ROM BIOS системной платы постоянно модифицировались, обеспечивая поддержку жестких дисков все большей и большей емкости. Базовые системы ввода-вывода, созданные до августа 1994 года, как правило, поддерживают накопители емкостью до 528 Мбайт, тогда как BIOS, выпущенные до января 1998 года, обеспечивают поддержку жестких дисков емкостью не более 8,4 Гбайт. Большинство BIOS, датированных 1998 годом и далее, поддерживают накопители емкостью до 137 Гбайт, a BIOS, выпущенные после сентября 2002 года, обеспечивают поддержку жестких дисков емкостью более 137 Гбайт. Это лишь общие правила; для более точного определения возможностей той или иной системы следует обратиться к компании, изготовившей системную плату. Можно также воспользоваться утилитой BIOS Wizard, доступной для загрузки с Web-узла www.unicore.com/bioswiz/index2.html. С ее помощью можно узнать дату выпуска используемой BIOS, а также определить, поддерживает ли система спецификацию Enhanced Hard Disk Drive, т.е. накопители емкостью более 8,4 Гбайт.

Если BIOS не поддерживает спецификацию EDD (т.е. дисководы емкостью более 8,4 Гбайт), воспользуйтесь одним из приведенных советов.

Замените BIOS системной платы более новой версий, выпущенной после 1998 года, которая поддерживает накопители емкостью более 8,4 Гбайт.

Установите плату расширения BIOS, например АТА Pro Flash (www. firmware.com) или Ultra АТА 133 PCI (www.maxtordirect. com).

Инсталлируйте программную "заплату", которая обеспечивает поддержку накопителей емкостью более 8,4 Гбайт.

Первое решение предпочтительнее, так как его реализация не требует дополнительных материальных затрат. Чтобы узнать, существуют ли новые версии BIOS, обеспечивающие поддержку накопителей большой емкости, посетите Web-узел изготовителя системной платы. Если новых версий не существует, воспользуйтесь платой расширения АТА Pro Flash от MicroFirmware или Ultra АТА 133 PCI от компании Maxtor. Не рекомендуется использовать программные заплаты, что сводится к установке специального драйвера в области загрузочного сектора жесткого диска, а это приводит к многочисленным проблемам при загрузке с разных накопителей, установке новых дисководов или восстановлении данных.

Преодолеть барьер в 137 Гбайт значительно сложнее, так как к проблемам BIOS добавляются особенности операционной системы и драйвера хост-адаптера АТА. При обращении к накопителям емкостью более 137 Гбайт используются 48-разрядные числа адреса логического блок! (LBA). для которых требуется поддержка BIOS, поддержка драйвера набора микросхем и операционной системы. Как правило, необходима BIOS с поддержкой 48-разрядкой адресации LBA (датируемая обычно сеотябрем 2002 года или позже), новейший драйвер набора микросхем, например Intel Application Accelerator (для системных плат, использующих наборы микросхем системной логики Intel, посетите Web-узел по адресу: www. intel. com/support/chipsets/iaa), и Windows ХР с установленным служебным пакетом Service Pack 1 (или Service Pack 2). Если BIOS системной платы не обеспечивает необходимую поддержку, установите штату Ultra АТА 133 PCI от компании Maxtor, которая позволяет реализовать поддержку накопителей большой емкости. Оригинальная версия Windows ХР, как и Windows 2000/NT или Windows 95/98/Ме, в настоящее время не обеспечивает собственную поддержку жестких дисков емкостью более 137 Гбайт.

Если система не имеет соответствующей поддержки BIOS, обратитесь к изготовителю системной платы за новой версией (или используйте отдельную плату со встроенной микросхемой BIOS, например Ultra АТА 133 PCI от компании Maxtor), Если в системной плате используется набор микросхем не от компании Intel, обратитесь к изготовителю системной платы или набора микросхем для получения новой версии драйвера, обеспечивающего поддержку 48-раэрядной адресации LBA.

Не функционирует накопитель CD-ROM/DVD

Накопители на компакт-дисках или DVD относятся к числу потенциально ненадежных компонентов компьютера. Поэтому нет ничего удивительного в том, что накопитель совершенно неожиданно выходит из строя после года нормальной работы.

Если накопитель подключен к модульному отсеку, переустановите его или же проверьте надежность подключения с системой.

Убедитесь в правильной настройке параметров BIOS и в том, что накопитель идентифицирован при загрузке. Наконец, попробуйте заменить накопитель на заведомо работающий Кроме того, если накопитель только что прекрасно работал, попробуйте использовать не "безымянные" китайские диски низкого качества, а фирменные диски без возможности записи, например с музыкальными композициями.

Не работает USB-порт или подключенное к нему устройство

Проверьте, активизированы ли порты USBb BIOS Setup. Убедитесь в том, что операционная система поддерживает USB - такая поддержка есть только в Windows 98, но не в Windows 95 и Windows NT. Затем уберите все USB-концентраторы и подключите устройство прямо к разъему корневого концентратора системы. Замените кабель. Многим устройствам USB требуется дополнительная мощность, поэтому приобретите внешний блок питания, к которому можно подключить устройство USB (если это необходимо). Замените блок питания.

Система не распознает дополнительный модуль памяти

Проверьте, совместим ли данный модуль памяти с используемой системной платой. Существует множество различных типов памяти, которые внешне выглядят практически одинаково. То, что модуль памяти можно вставить в разъем на системной плате, вовсе не гарантирует его

работу. Чтобы определить необходимые типы памяти, а также получить перечень поддерживаемых модулей, обратитесь к документации по использованию системной платы. Кроме того, можно посетить Web-узел www, crucial, com, это поможет вам точно определить тип памяти, необходимый для того или иного компьютера или системной платы. Также обратите внимание, что все системные платы имеют определенные ограничения по объему поддерживаемой памяти, причем многие современные платы поддерживают не более 512 Мбайт или 1 Гбайт ОЗУ. Ненова по вопросу существующих ограничений следует обратиться либо к руководству по использованию системной платы, либо кспециалистам компании-изготовителя.

Если вы уверены, что установили модуль памяти соответствующего типа, выполните действия, описанные в разделе, посвященном решению периодически возникающих проблем с памятью.

После установки новой версии BIOS компьютер "завис" и теперь не подает никаких признаков жизни

Это может произойти при неудачном обновлении содержимого памяти ROM. К счастью, многие системные платы имеют подпрограмму восстановления, которую можно запустить, установив перемычку на плате в определенное положение. При запуске подпрограммы система обращается к дискете, на которой записана программа обновления BIOS. Если вы этого еще не сделали, загрузите новую версию BIOS, посетив Web-узел изготовителя системной платы, а затем перепишите программу обновления BIOS на загрузочную дискету. После этого активизируйте режим восстановления BIOS, установив перемычку на системной плате в соответствующее положение, включите систему и подождите, пока процедура восстановления не будет закончена. Обычно для этого требуется около 5 минут. В начале и в конце процедуры подается звуковой сигнал. После того как восстановление BIOS будет завершено, выключите систему и установите перемычку в исходное положение.

Если системная плата не поддерживает функцию восстановления BIOS, плату придется отправить для ремонта компании-изготовителю.