ется от использования совершенно новых "запасных частей", поскольку при открытии коробки с новым, ранее не использовавшимся компонентом, у вас нет полной уверенности в его работоспособности. Бывали ситуации, когда я заменял неисправный компонент другим, таким же дефектным, но совершенно новым компонентом, в результате чего проблема оставалась нерешенной. Не подозревая о неисправности нового, только что установленного компонента, я впустую тратил немало времени, проверяя другие части, не имевшие каких-либо дефектов. Тем не менее этот метод также довольно эффективен, потому что для формирования системы требуется ограниченное количество элементов, причем для замены могут быть использованы заведомо исправные запасные части других моделей (например, чтобы убедиться в неисправности видеоадаптера, его можно заменить графической платой младшей модели).

Выявление неисправностей при загрузке системы

Метод начальной загрузки также применяется для выявления неисправностей и наиболее подходит для тестирования совершенно "мертвых" систем. При использовании этого метода вы полностью разбираете систему, оставляя только самые необходимые компоненты, а затем проверяете, будет ли она работать. Поскольку ноутбук менее доступен для разборки, этот процесс будет более сложным, чем для настольных ПК, однако по-прежнему действенным. Итак, для диагностики ноутбука необходимо отключить или изъять следующие компоненты:

принтер;

сетевой кабель;

внешние мышь и клавиатуру;

внешний модем;

внешний накопитель на гибких дисках;

устройства USB;

репликатор портов;

главную батарею;

жесткий диск;

модули SO-DIMM (во многих ноутбуках изъятие модулей памяти невозможно);

модульные отсеки (накопители, батареи и т.д.);

адаптеры PC Card,

Затем следует запустить систему и проверить, будет ли она работать. Если любой из удаленных компонентов неисправен, их изъятие приведет к запуску системы, по крайней мере будет проведена процедура POST или на экране появится логотип производителя ноутбука. Если это соответствует истине, значит, системная плата, процессор, память, видеоподсистема и жидкокристаллический дисплей полностью работоспособны. В том случае, когда экран остается темным, подключите внешний монитор. Если на нем отображается процесс загрузки, а основной экран по-прежнему отключен, система может быть неверно настроена.

Многие проблемы вызваны окислением контактов и разъемов, поэтому для "волшебного" восстановления системы иногда достаточно ее разобрать, а затем снова собрать. За все эти годы я разобрал, проверил и заново собрал множество различных систем только для того, чтобы убедиться в отсутствии неисправностей, которые исчезали после сборки компьютера. Почему же проблема исчезает в процессе сборки и разборки системы? На первый взгляд может показаться, что ничего не изменилось и все компоненты остались точно там же, где и были. В действительности отключение и повторное подключение компонентов приводит к восстановлению рабочих характеристик контактных гнезд и кабельных разъемов, используемых

в различных устройствах. Зачастую так решаются многие проблемы. Примите во внимание ряд полезных советов, которые помогут справиться с возникшей проблемой.

Изымите ненужные компоненты или устраните факторы, заведомо не имеющие отношения к возникшей проблеме.

Переустановите, замените один из компонентов или измените его конфигурацию.

Проверяйте систему после каждого внесенного изменения.

Подробно описывайте все выполняемые действия.

Не сдавайтесь! Можно найти выход из любого положения.

Если вы зашли в тупик, сделайте перерыв или займитесь чем-нибудь другим. Хорошо отдохнув, вы легко найдете решение или заметите вещи, которые были пропущены.

Не пропускайте вещей, которые кажутся простыми или очевидными. Старайтесь по два-три раза проверять установку и конфигурацию каждого компонента.

Имейте в виду, что блок питания является одним из наиболее ненадежных компонентов ПК, на который мало кто обращает внимание. Для тестирования "подозрительной" системы рекомендуется использовать запасной заведомо исправный блок питания с высоким уровнем подаваемого напряжения.

Кабели и разъемы также являются одной из основных причин возникновения проблем, поэтому всегда держите под рукой соединители разных типов.

Перед поиском и устранением неисправностей выполните ряд действий, которые позволят изолировать источник ошибки.

1.Выключите компьютер и все подключенные устройства. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры и монитора.

2.Проверьте качество подключения компьютера к сети.

3.Включите монитор и установите регуляторы яркости и контрастности в положение 2/3 от максимального. В некоторых мониторах эти параметры устанавливаются с помощью кнопок и экранного меню. Описание действий по настройке монитора можно найти в его документации.

4.Если компьютер загружается с жесткого диска, то проверьте, чтобы в дисководе не было дискеты. Можете поместить в дисковод заведомо работающую загрузочную дискету или дискету с диагностической программой.

5.Включите компьютер. Посмотрите на вентиляторы блока питания, процессор;! и других элементов (если они существуют); также обратите внимание на индикаторы передней панели. Если вентиляторы не вращаются, а индикатор питания не светится, то, скорее всего, проблема связана с блоком питания или системной платой.

6.Проследите процесс самотестирования при включении питания (POST). При отсутствии проблем система издаст одиночный звуковой сигнал и начнет загрузку. Коды нефатальных ошибок будут отображаться на экране монитора. При появлении фатальных ошибок система будет издавать звуковой сигнал. Коды и звуковые сигналы определяются используемой BIOS.

7.Дождитесь успешного запуска операционной системы.

Проблемы при выполнении процедуры POST

В процессе самотестирования при включении питания чаше всего ошибки появляются из-за некорректного конфигурирования аппаратного обеспечения. Ошибки POST передаются тремя способами:

экранное сообщение;

звуковой сигнал;

шестнадцатеричные коды.

Некоторые сообщения об ошибках говорят сами за себя, в то время как цифровые сообщения требуют просмотра документации к BIOS.

Для проверки шестнадцагеричных кодов настольных ПК используются диагностические платы POST, вставляемые в разъемы PCI или ISA. Эти разъемы отсутствуют в ноутбуках, однако в некоторых из них BIOS передает шестнадцатеричный код об ошибках на параллельный порт, где их можно считать с помощью такого устройства, как Ultra-X (рис. 16.1).

Рис. 16.1. Использование устройства Ultra-X MicroPOST для чтения шсстнадцатеричных кодов POST (выдан код 04) на параллельном порту портативного компьютера

Замечание

В соответствии с показаниями устройства Ultra-X практически асе портативные компьютеры компании IBM и большинство новых моделей компании Toshiba передаеют шестнадцатеричные коды POST на параллельный порт портативного компьютера. Некоторые портативные компьютеры Compaq и других производителей (кроме Dell), а также некоторые настольные компьютеры тоже поддерживают вывод кодов POST на параллельный порт.

При появлении ошибки POST проверьте следующее:

правильно ли подключены все кабели;

правильно ли сконфигурированы параметры устройств в BIOS;

правильно ли установлены все устройства;

не возникает ли конфликт устройств, т.е. используют ли они одинаковые системные ресурсы;

правильно ли установлен переключатель напряжения 110/220 В на блоке питания;